Létesítményvédelem

• Integrált biztonságtechnikai,
• mechanikai védelmi eszközök,
• információs rendszerek,
• a vállalat biztonságát szabályzó rezsimintézkedések,
• az élőerős szervezetet szabályzó munkautasítások

összehangolt és megfelelő arányban történő alkalmazása.

• Az ügyfél belső szabályzata alapján végzett beléptetés
• A recepció és a bejárati terület rendjének, rendezettségének és tisztaságának biztosítása - szükség esetén takarító személyzet igénybevétele
• Vendégek kiszolgálása az épületbe való belépéstől az ügyfél képviselőivel való találkozásig, taxik foglalása a látogatók és az alkalmazottak számára, beleértve a különleges kérések teljesítését is (taxi extra hellyel, hitelkártyás fizetés)
• A telefonrendszer működtetése (tájékoztatás telefonon a recepciós tevékenységekkel kapcsolatban, valamint a hívások továbbítása a fővonalra, szükség szerint, belső feldolgozás céljából)
• Szükség esetén a vendégek poggyászának tárolása, a szekrényekhez szükséges kártyák vagy kulcsok kiadása
• Az ügyfél alkalmazottai által bérelt autók visszavétele, dokumentálása
• Vészhelyzetekben elsősegélynyújtás és tűzoltási munkálatokban való részvétel, segítségnyújtás az evakuálásban, a vészhelyzeti tervnek megfelelő intézkedések megtétele az ügyféllel szoros együttműködésben

• A teljes létesítményterület figyelése és felügyelete, különös tekintettel a veszélyek azonosítására és jelentésére, a tűzbiztonság, a vagyonvédelem, a környezetvédelem, továbbá a munka- és egészségvédelem szem előtt tartásával végzett ellenőrzésekre
• A gyalogos- és járműforgalom ellenőrzése, irányítása és felügyelete
• A létesítmény területén tartózkodók jogosultságának ellenőrzése, és annak biztosítása, hogy illetéktelen személyek ne legyenek jelen – az illetéktelen személyek eltávolítása a védett létesítményből 
• A parkolási szabályok betartásának biztosítása
• A környező terület megfigyelése, és a létesítmény körüli területek ellenőrzése gyanús tevékenység szempontjából
• Az ajtók és kapuk nyitásának figyelemmel kísérése, illetéktelen hozzáférés ellenőrzése, valamint az ajtók, ablakok, egyéb nyílások sértetlenségének ellenőrzése
• A szállító cégek járműveinek be- és kiléptetése megadott protokoll szerint (pl.: AEO)

• A létesítmény teljeskörű ellenőrzése
• A biztonságtechnikai és épületfelügyeleti rendszer kezelése, adott esetben a hibajelzések orvoslása, például a nyitott ablakok és ajtók észlelése esetén, intézkedés a körülmények figyelembevétele mellett
• A külső világítás működésének ellenőrzése
• A közlekedés biztonságának fenntartása, és adott esetben intézkedések megtétele, például területek lezárása vagy csúszásmentesítés a terület határáig

• Rendszeres járőrözés meghatározott külső és belső területeken
• Zárási és nyitási szolgáltatás a dolgozók munkaidejének és távolléti idejének megfelelően
• Személyek engedélyezett jelenlétének ellenőrzése
• A belső terek és létesítmények szemrevételezéses ellenőrzése megfelelő állapotuk biztosításának érdekében (vészkijáratok, ablakok és ajtók)
• Tűzmegelőzés és tűzbiztonság
• Fejlett biztonságtechnikai rendszerek alkalmazása
• Jelentések és dokumentációk készítése

• A közlekedési rendszerek és berendezések megfigyelése és felügyelete
• A forgalom zökkenőmentes áramlásának biztosítása a balesetek és működési zavarok megelőzésének érdekében
• A közlekedésbiztonságot szolgáló intézkedések megtétele
• Az esetlegesen bekövetkező baleset esetén élet- és kármentés, részvétel az eredeti állapot visszaállításában, dokumentálás és a hatóságokkal való együttműködés

• Ügyeleti és ügyfélvonalak kezelése
• Az adatbiztonságra és az adatvédelemre vonatkozó jogszabályok által megengedett információk és e-mail címek megadása
• Belső és külső hívások fogadása és kapcsolása
• Üzenetek továbbítása az átvételükre jogosult személyeknek vagy a megfelelő helyettesítőnek
• A hívók összekapcsolása a szolgáltatási számokkal, az ügyfélszolgálati telefonszám megadása
• Telefonos panaszok fogadása és továbbítása
• Hívások és levelezés továbbítása

• Postai és csomagküldemények átvétele és dokumentálása
• Bejövő postai küldemények szétosztása házon belül vagy egy központi postafiókrendszeren belül, ha van ilyen
• Kimenő küldemények kezelése, dokumentálása